如何管理不服管的员工，还爱当面顶撞领导？
不服管的员工有两种，第一种就是不服管，但是明面上任然维持尊重，没有公然撕破脸面。还有一种就是极其恶劣的，不但不服管，而且还公然和领导对着干。
要分析这个问题，既要从领导自身入手，更要从员工身上入手。
严格连说，职场上，真正入问题上说的不服管，而且爱当面顶撞领导的，还是极少数的。
因此首先分析，为什么员工不服管且爱顶撞领导。有如下几个因素：
1.皇亲国戚
有背景，在公司里面有比直属领导更大的领导是他的亲戚，因此对现在管自己的领导视若无睹。
2.自持有功
如果古代开国功臣，对公司有重大功劳，所以自己飘飘然不把领导放在眼里。
3.携才自重
与养寇自重一个道理。这种员工，某些方面业务水平非常高，领导非常其中需要，而且在公司里面没有人能够取代他。如果领导想要动他，那么要付出极其严重的代价。因此不服领导的管。
4.心有野望
对领导的位置觊觎，而且想把领导搞下去。因此故意撕破脸和领导对着干，就是为了给领导难堪，这种情况极少，但是如有有下面一种和第一种皇亲国戚，那么就是意料之中的事。
5.有背景靠山
有人的地方就有江湖，有些员工抱大腿，会抱自己直属领导的大腿，有的则是报更高领导的大腿，比如老总、副总等等，总是他的背景靠山比自己的直属领导大，自然有胆气不服管，给领导难堪。
6.老资历、老员工
任何公司，都有一些开国元老级别的员工，级别不高，能力不强，但是就是倚老卖老。和老板是一起创业的员工，自持是老资历，所以对后来居上的领导不服管，甚至还公然挑动员工和领导对着干。
7.情商、权商低
最后一种情况，就是这个人本上并没有上面的因素。而是这个人本身情商、性格有些特意，因此不服管和领导对着干。
分析完了员工的问题，继续分析领导自身的问题：
1.新官上任
领导才上任没多久，权威、威信没有养成，主弱臣强，因此必然会有个别员工觉得领导好欺负，于是不服管和领导对着干。
2.领导年纪不大
有些公司推行管理干部年轻话，任用的管理者、领导干部，可能是30多岁，甚至20多岁。随话说嘴上无毛办事不牢。年龄上的差距，不可避免的让员工小瞧。
3.上位手段不服众
升职加薪，每个人都想要，但是方式方法各异。如果是凭自己真才实学上去的，那么基本上都能服众。如果是虚溜拍马上去的，基本上会有员工看不起，自然也就不服管，甚至当面顶撞。就如在军队在，如果将军是靠战功拼杀出来的，必然人人服管。如果是靠读个好学校，参加什么文艺，上位当将军的，是很难做到人人服管的。
4.书呆子
有的公司，唯学历。提拔干部看学历，甚至高学历毕业进入公司，立马就提拔成干部。一点实际工作管理经验都没有。而原来的老员工自然就觉得这种领导就是书呆子，什么都不懂。不服管，甚至对着干是理所当然的。
5.太软、太好说话
领导的权威没有养成，太软弱，没有主见，太好说话。在员工看来没有威信，自然就很难做到威服员工，让员工听话。
6.没有靠山
当领导要不要靠山？更要靠山。有些领导没有上级领导的支持，甚至上级领导都很不喜欢，自然有些员工看到这个机会，故意和领导对着干，不服管，想谋求升职。因为领导本身自己的权力地位都飘摇不定了。
7.无功无能
领导自己并没有突出的业绩和能力，无法做到服众。有些能力强的员工，就看不起领导。觉得自己能力比领导强，拼什么不是自己，于是就和领导对着干了。
8.无恩
孙子兵法里面你提到，要服众，不能先罚，而要先结恩。领导对员工没有任何的恩德或好处。员工凭什么听领导的？就如同古代皇帝等级，第一件事是大赦天下，第二件事就是嘉奖军队，后面才是清除异己，巩固权威。如果顺序乱了，领导的位子做不问，自然有人不服管。
因此，如何解决员工不服管，还爱当面顶撞领导的问题，制度是其次，心理博弈才是关键。这里给的套路，比较具有普遍适用性。
第一，结上
作为领导自己，对于不服管的员工，最重要的事并不是去对付他。而是要稳固自己的权力来源，和自己的上级领导甚至更上级的领导搞好关系。工作上不留把柄，只要自己权力稳定，那么后面怎么收拾不服管的员工，不过是时间问题。
第二，分化
一个不服管的员工不过是刺头，两个不服管的员工可能是臭味相投，三个不服管的员工那就要造反了。所以对付不服管的员工，不管他是什么原因。必须要做到分化，避免不服管的员工形成小圈子、派系，把负面影响扩大。方法可以是，与之走的近的员工，多安排事情，让他们没时间瞎想。不服管的员工挑事，责任倒置，挑起的不管，参与的考核，形成心理反差，与不服管的员工形成对立局面。
第三，备人
不管不服管的员工是能人还是一般员工，在动他之前，要做到自己手上有人可用。一旦不服管的员工撂挑子，自己可以派人顶上去。所以后备人才、备用人选一定要准备好。
第四，先用不能再用能
给不服管员工安排事情，先安排他做不了的，如果答应，等他出错抓借口。当然拒绝的话，再安排他能做的。如果他不答应，收拾他的借口有了。收拾不服管的人，必须要借公司制度，一方面堵住别人的嘴，一方面让自己在法理上站得住脚。
第五，边缘
第四招可以不用，直接就边缘化不服管的人，既然不服管和领导对着干。而自己又准备好了人选。那么就不用他就是，不给他安排事情，让他每天呆着，时间久了自然就疲沓了。
第六，制度
员工不服管，分明分暗。所谓明，安排的额外的事情他不做，但是他自己分内的事做的好好的，就算顶撞也拿他没办法。所谓暗，就是本身自己的事情都做的一塌糊涂，更要挑事不服管，这个时候就是挑错就行了，有理有据，就算去到老板哪里都站得住脚。
对于不服管的员工，三点原则，低损伤、小范围、快解决。
不能对工作照成影响，不能扩大化搞的人尽皆知，快速解决领导对付员工拖的越久，反倒显得领导手段不行。
要分析这个问题，既要从领导自身入手，更要从员工身上入手。
严格连说，职场上，真正入问题上说的不服管，而且爱当面顶撞领导的，还是极少数的。
因此首先分析，为什么员工不服管且爱顶撞领导。有如下几个因素：
1.皇亲国戚
有背景，在公司里面有比直属领导更大的领导是他的亲戚，因此对现在管自己的领导视若无睹。
2.自持有功
如果古代开国功臣，对公司有重大功劳，所以自己飘飘然不把领导放在眼里。
3.携才自重
与养寇自重一个道理。这种员工，某些方面业务水平非常高，领导非常其中需要，而且在公司里面没有人能够取代他。如果领导想要动他，那么要付出极其严重的代价。因此不服领导的管。
4.心有野望
对领导的位置觊觎，而且想把领导搞下去。因此故意撕破脸和领导对着干，就是为了给领导难堪，这种情况极少，但是如有有下面一种和第一种皇亲国戚，那么就是意料之中的事。
5.有背景靠山
有人的地方就有江湖，有些员工抱大腿，会抱自己直属领导的大腿，有的则是报更高领导的大腿，比如老总、副总等等，总是他的背景靠山比自己的直属领导大，自然有胆气不服管，给领导难堪。
6.老资历、老员工
任何公司，都有一些开国元老级别的员工，级别不高，能力不强，但是就是倚老卖老。和老板是一起创业的员工，自持是老资历，所以对后来居上的领导不服管，甚至还公然挑动员工和领导对着干。
7.情商、权商低
最后一种情况，就是这个人本上并没有上面的因素。而是这个人本身情商、性格有些特意，因此不服管和领导对着干。
分析完了员工的问题，继续分析领导自身的问题：
1.新官上任
领导才上任没多久，权威、威信没有养成，主弱臣强，因此必然会有个别员工觉得领导好欺负，于是不服管和领导对着干。
2.领导年纪不大
有些公司推行管理干部年轻话，任用的管理者、领导干部，可能是30多岁，甚至20多岁。随话说嘴上无毛办事不牢。年龄上的差距，不可避免的让员工小瞧。
3.上位手段不服众
升职加薪，每个人都想要，但是方式方法各异。如果是凭自己真才实学上去的，那么基本上都能服众。如果是虚溜拍马上去的，基本上会有员工看不起，自然也就不服管，甚至当面顶撞。就如在军队在，如果将军是靠战功拼杀出来的，必然人人服管。如果是靠读个好学校，参加什么文艺，上位当将军的，是很难做到人人服管的。
4.书呆子
有的公司，唯学历。提拔干部看学历，甚至高学历毕业进入公司，立马就提拔成干部。一点实际工作管理经验都没有。而原来的老员工自然就觉得这种领导就是书呆子，什么都不懂。不服管，甚至对着干是理所当然的。
5.太软、太好说话
领导的权威没有养成，太软弱，没有主见，太好说话。在员工看来没有威信，自然就很难做到威服员工，让员工听话。
6.没有靠山
当领导要不要靠山？更要靠山。有些领导没有上级领导的支持，甚至上级领导都很不喜欢，自然有些员工看到这个机会，故意和领导对着干，不服管，想谋求升职。因为领导本身自己的权力地位都飘摇不定了。
7.无功无能
领导自己并没有突出的业绩和能力，无法做到服众。有些能力强的员工，就看不起领导。觉得自己能力比领导强，拼什么不是自己，于是就和领导对着干了。
8.无恩
孙子兵法里面你提到，要服众，不能先罚，而要先结恩。领导对员工没有任何的恩德或好处。员工凭什么听领导的？就如同古代皇帝等级，第一件事是大赦天下，第二件事就是嘉奖军队，后面才是清除异己，巩固权威。如果顺序乱了，领导的位子做不问，自然有人不服管。
因此，如何解决员工不服管，还爱当面顶撞领导的问题，制度是其次，心理博弈才是关键。这里给的套路，比较具有普遍适用性。
第一，结上
作为领导自己，对于不服管的员工，最重要的事并不是去对付他。而是要稳固自己的权力来源，和自己的上级领导甚至更上级的领导搞好关系。工作上不留把柄，只要自己权力稳定，那么后面怎么收拾不服管的员工，不过是时间问题。
第二，分化
一个不服管的员工不过是刺头，两个不服管的员工可能是臭味相投，三个不服管的员工那就要造反了。所以对付不服管的员工，不管他是什么原因。必须要做到分化，避免不服管的员工形成小圈子、派系，把负面影响扩大。方法可以是，与之走的近的员工，多安排事情，让他们没时间瞎想。不服管的员工挑事，责任倒置，挑起的不管，参与的考核，形成心理反差，与不服管的员工形成对立局面。
第三，备人
不管不服管的员工是能人还是一般员工，在动他之前，要做到自己手上有人可用。一旦不服管的员工撂挑子，自己可以派人顶上去。所以后备人才、备用人选一定要准备好。
第四，先用不能再用能
给不服管员工安排事情，先安排他做不了的，如果答应，等他出错抓借口。当然拒绝的话，再安排他能做的。如果他不答应，收拾他的借口有了。收拾不服管的人，必须要借公司制度，一方面堵住别人的嘴，一方面让自己在法理上站得住脚。
第五，边缘
第四招可以不用，直接就边缘化不服管的人，既然不服管和领导对着干。而自己又准备好了人选。那么就不用他就是，不给他安排事情，让他每天呆着，时间久了自然就疲沓了。
第六，制度
员工不服管，分明分暗。所谓明，安排的额外的事情他不做，但是他自己分内的事做的好好的，就算顶撞也拿他没办法。所谓暗，就是本身自己的事情都做的一塌糊涂，更要挑事不服管，这个时候就是挑错就行了，有理有据，就算去到老板哪里都站得住脚。
对于不服管的员工，三点原则，低损伤、小范围、快解决。
不能对工作照成影响，不能扩大化搞的人尽皆知，快速解决领导对付员工拖的越久，反倒显得领导手段不行。
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