跨部门沟通不顺畅?怎么解决
日期:2020-08-26 浏览
很多职场朋友一提到和其他部门的沟通协作就犯怵,因为不同部门有着不同的利益和出发点,跨部门沟通的时候你说话别人未必听,甚至有"事不关己,高高挂起"的感觉。在这种情况下跨部门沟通协作难度很大,还容易得罪其他部门的同事。面对这种情况,职场高手一般都会这么做。

  利责先行,挂钩强调

  在和对方沟通的时候先把利益和责任摆在对方面前,告诉对方合作之后他可以从中获得什么好处,这里的好处包括物质上的好处和精神上的好处。而只有利益是不够的,还需要让对方清楚责任,一旦这件事做不好那么彼此双方都有责任,这个责任可能会影响他未来的发展。

  观念先行,方案后行

  沟通的时候先强调观念,就是告诉对方这件事很重要,如果做不好我们可能都会损失。只有对方在思想上重视起来了,才会在工作中积极地配合你。方案后行则是指当对方认可你说的事情,那么再将自己准备的方案拿出来和对方讨论。

  多项选择,保持弹性

  这里建议大家准备至少2套方案,因为只有1套方案会给对方你在"逼宫"的感觉,不利于之后的合作。而且要给出对方充分参与的机会,不要在合作中完全占据主导权,否则就会让对方失去积极性,这也是非常不理想的状态。之所以要保持弹性,就是为了让对方也在本次合作中增加参与感,能够收获更多的认同。

  创造共同目标

  在和其他部门进行沟通的时候,一定要给出一个双方都能够接受的共同目标,一旦共同目标达成,那么彼此都可以从中受益。这里不仅要谈目标远景,还要把目标执行的可行性一并说出来,否则就会给人一种理想很丰满现实很骨感的感觉。最后就是要和对方建立攻守同盟,在实际合作的过程中,这种同盟也是双方能够持续用心投入的基石。

  所以如果大家遇到跨部门合作的工作,用以上这些方法可以让你高效地和其他部门同事沟通,合作的阻力也会缩减不少。
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