讨好或严厉都不行，我该如何管理员工
我刚转到一家冷饮店做经理，业务不是很熟练，所以很仰仗以前的老员工。我对他们也很好，刚开始我吃饭时不好意思自己吃，就给他们每人都买了饭，可是他们却不把我放在眼里。早上我很早就来店里打扫卫生，他们来店里后吃早餐都能用半个小时，边吃边看我干活。平常只要他们不过分，我都不会去批评，如迟到15分钟之内。可是我只要稍微严厉点他们就说不干了。我真的不擅长管理他们，我该怎么做呢。
答疑
软硬兼施，坦诚相待。
许多刚做管理的人，通常都会有这样狭义的理解，总觉得要对员工好一点，如请吃请喝，包容他们的错误和问题等。其实，这不是真正对他们好，这样做也换不回他们对你的认可和尊重，反而会认为你无能，有“讨好”他们之嫌。
那应该如何做才能让员工认可并尊重你呢？
第一，真心真诚，坦诚相待。
许多刚做领导的人，不自觉都有点官架子，打官腔，这是很讨厌的。无论做到多高的位置，你都需要员工的帮衬和依托。所以，与员工之间应该坦诚相待，多换位思考，这样，才能够让员工觉得有归属感和存在感。
第二，帮助提升，解决问题。
做领导，首先要考虑的就是如何帮助自己的员工成长，需要制订相关的培训方案，必要时，自己要亲自上阵做培训指导。一方面可以在员工面前展现你的实力，另一方面也真切地让员工开眼界，多掌握必要的知识和技能。
同时，员工在工作上会遇到各种各样的问题，你作为领导应该想一切办法帮助员工去解决这些困难和问题，你每一次的出手相助，都能赢得员工的认可和尊重。即便在生活上，如果你可以提供帮助，也应该力所能及地帮助他们。
冲锋陷阵不仅仅是员工的事，作为领导更应该身先士卒。
第三，客观公正，看低领导个人利益。
有些领导在处理一些事情时，只讲人情，不讲规则，只看表面，不探究实质。谁跟你关系好，谁跟你走得近，谁听你的话，于是就在规则面前失去了公允。这是大忌，千万使不得，否则你会彻底失去人心，一旦失去人心，你和你的团队就没有前途了。另外，在利益面前，多想着给予，不要总想着自己。有些领导，在面对利益时，认为自己是领导，功劳都是自己的，于是自然而然地认为，利益也应该是自己的，这也是大忌。对员工而言，他们付出了努力，就应该得到回报，如果做领导的稍微多给予一点，这一定会让员工觉得惊喜，觉得温暖。接下来一定会更加卖力地工作，来回报你这个做领导的。做领导的，就应该让员工挣到钱。
第四，招募新人的同时杀一儆百，树立威信。
前面几点都做到了，那说明你作为领导应该是没什么好挑剔的了。接下来，就是要树立自己的权威了。你千万不要因害怕他们离职就束手无策了，你这样的心理活动一旦被他们捕捉到，那他们当然就有恃无恐，当然不会把你放在眼里。因为他们知道，你必须仰仗他们，必须依靠他们。所以，你要反其道而行之。
一方面抓紧物色新员工。既然老员工靠不住，那就重新招聘新员工，让新员工来支持、配合你的工作。
另一方面把老员工中最扎刺的那个直接解雇，该赔偿就赔偿，没关系，就是要让这些老员工知道，你不是软柿子，就是要让他们猜不透你的心思。
答疑
软硬兼施，坦诚相待。
许多刚做管理的人，通常都会有这样狭义的理解，总觉得要对员工好一点，如请吃请喝，包容他们的错误和问题等。其实，这不是真正对他们好，这样做也换不回他们对你的认可和尊重，反而会认为你无能，有“讨好”他们之嫌。
那应该如何做才能让员工认可并尊重你呢？
第一，真心真诚，坦诚相待。
许多刚做领导的人，不自觉都有点官架子，打官腔，这是很讨厌的。无论做到多高的位置，你都需要员工的帮衬和依托。所以，与员工之间应该坦诚相待，多换位思考，这样，才能够让员工觉得有归属感和存在感。
第二，帮助提升，解决问题。
做领导，首先要考虑的就是如何帮助自己的员工成长，需要制订相关的培训方案，必要时，自己要亲自上阵做培训指导。一方面可以在员工面前展现你的实力，另一方面也真切地让员工开眼界，多掌握必要的知识和技能。
同时，员工在工作上会遇到各种各样的问题，你作为领导应该想一切办法帮助员工去解决这些困难和问题，你每一次的出手相助，都能赢得员工的认可和尊重。即便在生活上，如果你可以提供帮助，也应该力所能及地帮助他们。
冲锋陷阵不仅仅是员工的事，作为领导更应该身先士卒。
第三，客观公正，看低领导个人利益。
有些领导在处理一些事情时，只讲人情，不讲规则，只看表面，不探究实质。谁跟你关系好，谁跟你走得近，谁听你的话，于是就在规则面前失去了公允。这是大忌，千万使不得，否则你会彻底失去人心，一旦失去人心，你和你的团队就没有前途了。另外，在利益面前，多想着给予，不要总想着自己。有些领导，在面对利益时，认为自己是领导，功劳都是自己的，于是自然而然地认为，利益也应该是自己的，这也是大忌。对员工而言，他们付出了努力，就应该得到回报，如果做领导的稍微多给予一点，这一定会让员工觉得惊喜，觉得温暖。接下来一定会更加卖力地工作，来回报你这个做领导的。做领导的，就应该让员工挣到钱。
第四，招募新人的同时杀一儆百，树立威信。
前面几点都做到了，那说明你作为领导应该是没什么好挑剔的了。接下来，就是要树立自己的权威了。你千万不要因害怕他们离职就束手无策了，你这样的心理活动一旦被他们捕捉到，那他们当然就有恃无恐，当然不会把你放在眼里。因为他们知道，你必须仰仗他们，必须依靠他们。所以，你要反其道而行之。
一方面抓紧物色新员工。既然老员工靠不住，那就重新招聘新员工，让新员工来支持、配合你的工作。
另一方面把老员工中最扎刺的那个直接解雇，该赔偿就赔偿，没关系，就是要让这些老员工知道，你不是软柿子，就是要让他们猜不透你的心思。
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