不论是大企业还是小公司，都有可能遭遇核心员工流失的危机。若你身为人资主管，当下员工离职率高的问题，是否让您伤透脑筋呢？

　　人员流动不但造成公司人事成本沉重的负担，当关键人才的流失危机，若处理不当，组织营运更可能会被严重打击甚至导致企业一蹶不振！

　　根据盖洛普2014年研究美国职场数据报告发现，在职场中有将近七成(69.5%)的人，并未真正投入他们的工作职务。报告数据中亦显示，42.2%千禧世代的年轻人属于职场中最心灰意冷的一代，许多千禧世代员工虽然拥有优秀的学历但毕业同时也遭受到金融海啸与景气萧条的波及，因此他们在职场中的选择性变少，致使他们无法完全在职场中发挥长才，而造成在现今职场中的高离职率。

　　中华人事主管协会执行长林由敏指出，从组织的发展的角度来看，如何留住关键员工，是整个人力资源管理中最重要的工作之一。不过综观台湾职场上，许多人资主管都是在员工即将离职的前一刻才被告知，而此时若要挽留员工，似乎为时已晚，因此要如何观察并有效掌握员工离职前的征兆，是一门很重要的学问。

　　TOP１：提前预知员工离职前兆

　　根据人力银行网站调查指出，通常员工出现离职前的十大征兆，前几项分别是：经常上人力银行网站、收拾个人用品、降低工作热情、会准备交办事情、开始查询其他企业信息及薪资制度、请假次数变多等等。而台湾工作者平均一份工作在职时间为24.2个月，有15%的社会新鲜人第一份工作做不到3个月。

　　林由敏认为，人资主管可以透过工作时间来判断员工的离职率高低。在台湾职场中都有「一年关卡」，员工普遍认为即便不喜欢的职务内容也要苦撑到一年，如此才可以作为一份资历放在履历表上。至于社会新鲜人则是喜欢藉由在工作中摸索，来寻找自己的职涯方向，一旦发现职务内容不合适便会立刻离职。林由敏更分享畅销作家本田有明在书中所提到的社会现象：通常日本工作者一份工作一定会在「三年内」选择离职，因而有「职场天花板」一说。

　　TOP２：找出员工常见的抱怨事项

　　阿里巴巴集团董事马云曾说，员工离职的原因林林总总，但只有两个原因最真实：钱没给到位以及心受委屈了。林由敏表示，当发现员工有了离职的前兆，主管就必须实时提出因应措施，首要便是了解究竟员工为何想要离职？透过深入了解员工离职的主因亦能协助企业内部进行审视、调整制度，并建立明确的改善方针。

　　林由敏建议，可以透过定期与员工面谈，讨论工作进度与状况，并且在公司内部建立完善的申诉系统，协助主管了解组织内部的实际情况，以实时处理员工所遭遇到的困难，降低公司内部的离职率及预防后续可能发生的劳资纠纷。

　　TOP３：建立预警机制留住关键人才

　　根据美国Vault顾问公司针对离职员工的调查，结果显示有61%的员工离开时，会产生负面的影响，其中包括公司有形或无形资产的损失、企业重新培育新人的成本费用，甚至有可能帮助竞争对手来对抗原公司所产生的威胁等。因此，林由敏强烈建议，企业内部必须建立一套「离职预警机制」，预防优秀的核心员工流失。

         身为人力资源管理层，不仅要预防员工离职，还要留住人才。也要会判断这个员工离职会造成多大损失。更要阻止离职风气。